1. Identidad y Domicilio del Responsable

Quest Hobbies, con domicilio en México y portal de internet https://store.questhobbies.com, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, teléfono y dirección física de envío.
• Datos Fiscales (en caso de requerir factura): RFC, Razón Social, Régimen Fiscal, Código Postal y Uso del CFDI.
• Datos de Transacción: Información relativa a las compras realizadas, historial de pedidos y métodos de pago seleccionados.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias para el servicio:

• Procesar, empacar y enviar las órdenes de compra de sus productos (Warhammer, TCG, Juegos de Mesa, Pinturas y Accesorios).
• Generar los comprobantes fiscales y facturas solicitadas.
• Brindarle atención personalizada, soporte sobre pedidos y asesoría de coleccionista a coleccionista.
• Notificarle sobre el estatus de sus envíos o cambios en sus preventas.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

5. Transferencia de Datos

Quest Hobbies no vende, renta ni transfiere sus datos personales a terceros no relacionados con la prestación del servicio, salvo a las empresas de mensajería y paquetería encargadas de realizar la entrega de sus compras, o cuando sea requerido por mandato de autoridad competente.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies para brindarle una mejor experiencia de navegación, recordar su carrito de compras y facilitarle el inicio de sesión. Puede deshabilitar o administrar estas herramientas en la configuración de su navegador web.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas. Cualquier cambio será publicado oportunamente en este sitio web.